Vrácení a výměna zboží

Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

Vrácení či výměnu zboží můžete provést do 14dní od chvíle vyzvednutí objednávky.

1.  Vyplňte formulář pro vrácení, který jste obdrželi společně s objednávkou.

2. Připravte zásilku - zboží pečlivě zabalte. (Nepolepujte ani nepopisujte originální obal zboží!) 

3. Boty pošlete libovolným způsobem na adresu:

Jsme výdejním místem Balíkovny a GLS

• využijte levnější doručení na výdejní místo:
• Vyplňte potřebné údaje, zaplaťte online a odneste na jakékoliv výdejní/podací místo Vámi vybraného dopravce.
• Balíčky nezasílejte na dobírku.

           Obuv odešlete přes stránky balikovna.cz zde: BALÍKOVNA - způsob doručení do Balíkovny "ROCK SPRING" (Návod k vyplnění ZDE)

           Nebo přes stránky gls.cz zde: GLS - výdejní místo vyberte "Rockspring"

UPOZORNĚNÍ: V případě, že zásilku pošlete jinam, než na naší adresu (Antonína Sovy 2344, Česká Lípa) nebo výdejní místo ROCKSPRING Česká Lípa, nebude Vaše zásilka vyzvednuta a vrátí se Vám zpět. 

• Nezasílejte balíčky na dobírku.
• Zpětné štítky negenerujeme.
• Poštovné proplácíme v případě uznané reklamace obuvi.

REKLAMACE

V případě, že chcete reklamovat obuv, vyplňte kontaktní formulář níže nebo napiště email na info@kemax.cz a my Vám pošleme informace s postupem.

Reklamační list ke stažení ZDE